Wellness Hotel Casa Doña Juana

Excelente alojamiento, áreas verdes y alberca para los peluditos. Que mejorar, la comida, hace 1 año tenían a un chef que trabajaba con su esposa y la comida estaba deliciosa, ahora tiene mucho que decir . El internet no llega a las habitaciones y cuentan con televisión, sin embargo, no hay manera de poner alguna plataforma digital. Aunque es una alberca para perritos, estaba sucio y ya se veía el agua verdosa. La alberca de adultos , de igual manera, estaba sucia. Adicional, incrementaron los costos, sin embargo, no van con el servicio brindado, la comida NO está rica (precios elevados y comida cruda), bebidas de bienvenida de baja calidad. Ya no está el personal de antes y en lo particular, en esta ocasión que visitamos no tuvimos la experiencia de siempre. Ojalá puedan mejorar, ya que, me encanta acudir por la alberca para perritos.

Si buscas un lugar cómodo, tranquilo, fuera de ruido, con una muy buena atención, con alberca fría, masajes super relajantes, y sin Internet este es tu lugar, a mi me encantó porque el toque con la naturaleza sin nada de ruidos y ver las estrellas junto con una fogata es mi máximo, señal casi no hay así que te desconectas un buen rato

Definitivamente volveríamos a ir... El lugar es muy bonito, pese a que hacia mucho calor hay corriente de aire, lo cual refresca el ambiente. La vista es linda . Para llegar al lugar nos proporcionaron todas las indicaciones, aunque el camino no está muy lindo, no nos fue difícil de llegar. Nos hospedamos en un glamping el cual es muy lindo y acogedor, solo que durante el día se siente caluroso, pero te aseguro que no necesitarás estar adentro, ya que el clima afuera es super agradable, tienes un baño con rregadera, el cual no compartes, te proporcionan llaves del baño, tambien te proporcionan una lampara. La comida deliciosa, todo lo que pedimos lo disfrutamos muchísimos, incluso las bebidas . Es lugar es pet friendly y eso nos encantó, nuestro cachorro Nacho , fue el más feliz. Y si piensas que por recibir mascotas el lugar estará sucio, para nada, todo estaba super limpio. La atención 10/10, masaje para pies, y cóctel de bienvenida, el personal super atenta, super amable, te dan confianza 100%, conviven con tus mascotas, los tratan super lindo, de verdad, no hay manera de describir el como te hacen sentir. Si revisas bien la ubicación, te darás cuenta que esta cerca de la autopista, claro que se escuchan los carros, es obvio, perooo para nada es molesto, ya que lo que alcanzas a escuchar no es mucho. Solo tuve tres observaciones: Creo que si es un poquito caro, pero vale totalmente la pena. No estaba en funcionamiento la alberca para mascotas . El agua de la alberca está muy fría, para mi que soy super friolera y casi no me gusta el frío, aunque para este calor está bien.

This place is magical, pristine views of the valley and cliffs surrounding Tepoztlán, breathtaking, it's hard to say if you're in Mexico or Italy. The staff at the hotel are attentive and extremely kind. The property is a little off road, but it's worth it. Try the foot massage, you will need it after climbing the Tepozteco.

En general el hotel estuvo bien, en mi habitación (tequila) no servía el aire acondicionado, las instalaciones son lindas y cómodas, la cocina es algo mala ya que no tenían insumos disponibles, la atención estuvo de 10, sobre todo de Oliver, un chico muy movido y con disposición. A grandes rasgos siento que les falta personal y algo de experiencia.

Great boutique hotel with nice amenities. Food is delicious and prices at the spa and restaurant are fair. The service is top notch. Would definitely come back despite the distance from town.

Our second time staying at this amazing family run hotel. They provide exceptional service (breakfast, cleanliness, getting things that you need) and are overly friendly. The view is absolutely stunning. I love that they are pet friendly and accommodating by providing a bowl for our dog to drink water. They also have a really beautiful loving cat name "meow" that will cuddle with you. Thank you very much Mau and the rest of the staff.

Un espacio para desconexion total, con una vista INCREÍBLE, clima delicioso, sin duda disfrutarás al 100 % tu estancia.